Agenda
Recepção (painel do dia)
Controle chegadas, fila de espera e atendimentos do dia em um quadro em tempo real.
A Recepção mostra os agendamentos do dia em um quadro, no estilo Kanban, atualizado em tempo real. É a tela ideal para a recepcionista ou para a TV da sala de espera da equipe.
Acesso: Agenda → Recepção. O botão Calendário volta para a visão normal.
As colunas#
| Coluna | Situação |
|---|---|
| Agendados | Ainda não chegaram |
| Aguardando | Chegaram e esperam a vez |
| Em atendimento | Sendo atendidos |
| Concluído | Finalizados |
| Cancelado | Cancelados no dia |
Cada cartão mostra horário, cliente, serviço, profissional, status, telefone, observação e alertas de atraso e de tempo de espera (destacado a partir de 20 minutos).
Movimentar os clientes#
O caminho é: Agendados → Aguardando → Em atendimento → Concluído. Para avançar:
- use o botão rápido do cartão (Cliente chegou, Iniciar atendimento, Finalizar);
- arraste o cartão para outra coluna; ou
- use o menu ⋮ → Alterar status.
Arrastar para Cancelado pede confirmação. Moveu por engano? Arraste de volta.
Chamar o próximo#
O botão Chamar próximo escolhe o próximo cliente da espera quando um profissional fica livre. O cartão chamado fica destacado e a chamada é registrada. Quem já foi chamado e continua esperando ganha o botão Chamar novamente.
Filtros e indicadores#
Filtre por data, calendário, profissional, serviço ou busque pelo nome ou telefone do cliente. No topo, acompanhe:
- total de agendamentos do dia;
- taxa de comparecimento;
- tempo médio de espera;
- tempo médio de atendimento.
No celular, as colunas viram abas.
Personalizar e imprimir#
- Quem tem permissão pode renomear, trocar a cor, desativar ou criar colunas extras (Agendados e Cancelado são fixas).
- O ícone de impressora gera a Agenda do dia para imprimir ou salvar em PDF.
Permissões#
- Ver: quem tem acesso à Agenda.
- Movimentar e chamar próximo: papel Editor ou Admin no calendário.
- Personalizar colunas: administradores, supervisores ou admins de algum calendário.