Integrações
Asaas, GLPI e outras integrações
Segunda via de boleto do Asaas, abertura e consulta de chamados no GLPI, PerfexCRM e WooCommerce.
Asaas — segunda via de boleto#
O cliente informa o CPF/CNPJ e recebe os boletos em aberto do Asaas pelo WhatsApp.
- Automação e Integrações → IA e Integrações → Adicionar → 2ª via boleto Asaas.
- Preencha:
- Nome (ex.: Boleto Asaas);
- Fila de transferência em caso de erro (diferente da fila da integração);
- API Key do Asaas (gerada no painel do Asaas, em Integrações);
- Tipo de interação: lista, botões ou copiar e colar.
- No assistente de ativação, escolha a fila humana e clique em Gerar Bot. O chatbot criado tem 1 – Falar com atendente e 2 – 2ª via de boleto.
- Escolha os canais.
GLPI — chamados#
Duas integrações: Criar chamado GLPI e Consultar chamado GLPI.
Campos#
| Campo | Valor |
|---|---|
| Intervalo entre mensagens (ms) | Tempo para juntar mensagens seguidas do cliente em um só chamado. Recomendado: 15000 |
| URL da integração | https://seudominio.com.br/glpi/apirest.php (sem barra final) |
| APP TOKEN | Token do cliente de API criado no GLPI |
| USER TOKEN | Token do usuário que cria os chamados |
| Fila de transferência | Usada em caso de erro |
| Envio por botão | Conforme o canal |
Obter os tokens no GLPI#
- Configurar → Geral → API: ative a API REST.
- Em Adicionar cliente de API, marque Ativo, deixe o IP vazio (ou informe o IP do servidor Jarvis) e gere o token. Copie o Token da aplicação (APP TOKEN).
- Administração → Usuários: abra o usuário da integração (recomendado: um usuário exclusivo, com acesso às entidades que abrirão chamados), gere o Token de API e copie (USER TOKEN).
Clientes no GLPI#
Para cada empresa atendida, tenha um usuário vinculado à entidade correta e com telefone ou e-mail cadastrado. O Jarvis procura o cliente pelo WhatsApp, depois pelo e-mail e, se não encontrar, cria o cadastro.
Ativar#
O assistente cria a fila (com início automático ao transferir) e um chatbot 1 – Falar com atendente / 2 – Abrir ou consultar chamado. O número do chamado pode ser devolvido ao cliente.
PerfexCRM#
Com a API do Jarvis, o PerfexCRM pode enviar faturas, lembretes de vencimento e avisos de cobrança pelo WhatsApp, inclusive com link de pagamento. Também é possível abrir o painel do Jarvis dentro do Perfex. Os módulos de integração são instalados no seu PerfexCRM; fale com o suporte Jarvis para saber os disponíveis.
WooCommerce#
Lojas WooCommerce podem enviar notificações de pedidos e oferecer login pelo WhatsApp usando a API do Jarvis. Existem módulos desenvolvidos pela comunidade; consulte o suporte antes de instalar em produção.
N8N e outros sistemas#
Para qualquer outro sistema, use: