Principais recursos

O Jarvis é uma plataforma de atendimento multicanal. A disponibilidade de alguns recursos depende do plano contratado; em caso de dúvida, fale com o suporte.

Canais em um só lugar#

• WhatsApp por QR Code e pela API Oficial da Meta, inclusive no modo coexistência com o app do celular.
• Instagram, Facebook e TikTok, com resposta a comentários.
• Telegram, WebChat para o seu site, e-mail e SMS.
• Modo Híbrido, que divide os envios entre a API Oficial e a conexão por QR Code para economizar.

Atendimento#

• Tela de atendimento com filtros avançados, busca por mensagem ou protocolo e ações em massa.
• Respostas rápidas com anexos, assinatura, formatação, áudio com transcrição e mensagens agendadas.
• Motivos de encerramento, anotações internas e avaliação do atendimento.
• Envio de chave PIX direto na conversa.
• Chamadas de voz e vídeo, inclusive ligações de WhatsApp pelo computador.
• Copiloto de IA para melhorar textos, resumir e sugerir respostas.
• Exportação da conversa em PDF e histórico completo de mídias do contato.

Automação#

• Chatbot visual com menus, botões, listas, carrossel, integração HTTP, Kanban e agenda.
• Distribuição automática por sorteio, equilíbrio de carga, rodízio ou porcentagem.
• Automação de entrada por palavra-chave, anúncio, link rastreado ou etiqueta.
• Regras de automação para inatividade, transferência e alertas.
• Ausências por fila para almoço, plantão e fim de semana.
• Follow-up em sequência para recuperar clientes.

Inteligência artificial#

• Recepção Inteligente: pré-atendimento 24 horas que entende o cliente, responde, etiqueta, move no Kanban, envia PIX e arquivos, agenda horários e transfere para a pessoa certa.
• Base de conhecimento com busca por significado.
• Respostas em áudio com voz sintetizada.
• Transcrição de áudios recebidos e enviados.
• Resposta automática a comentários no Instagram e no TikTok.

Agenda#

• Calendários, serviços e profissionais com horários e exceções.
• Lembretes no WhatsApp com confirmação e cancelamento pela resposta do cliente.
• Link público e embed para o cliente agendar sozinho.
• Agendamento pelo chatbot ou pela IA.
• Painel de recepção para controlar chegadas e espera.
• Sincronização com Google Agenda e Outlook.

Marketing#

• Campanhas com sequência de mensagens, variações e ritmo seguro.
• Tracking Links e formulários para medir a origem de cada lead.
• Rastreamento de visitantes do site em tempo real.
• Status do WhatsApp e publicações do Instagram agendados.

Gestão e CRM#

• Kanban e Kanban Pro para funil de vendas e processos.
• Relatórios: tickets, produtividade, SLA, metas de vendas, campanhas, chamadas e auditoria.
• Tarefas com prazos, prioridade e anexos.
• Controle de perfis, horários de acesso e logs.

Integrações#

• API e webhooks para conectar qualquer sistema, inclusive N8N.
• Typebot.
• ERPs de provedores de internet: IXC Soft, HubSoft, SGP, Atlaz e ReceitaNET.
• Asaas, GLPI e PerfexCRM.